会員側よくある質問
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会員がメールアドレスを変更した場合
お客様が機種変更などでメールアドレスを変更された場合は、管理画面から編集が可能です。以下の手順で対応が可能です。管理…
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クレジットカード登録がうまくいかない
クレジットカード登録がうまくいかない場合下記をご確認ください。ご利用いただけないカードブランドの場合当サービスで登録…
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システム上の祝日について
祝日についてCoWorkersでは、内閣府が定める「国民の祝日に関する法律」に基づき祝日を設定しております。詳細については、以…
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Akerun(アケルン)が動作しない場合
① Akerun側で障害・遅延、またはメンテナンスが発生している場合Akerun側で障害や遅延、メンテナンスが発生している可能性が…
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クレジットカード変更・登録
クレジットカードの変更・※登録はアプリから簡単に操作できます。※ドロップインプランから月額プランへ変更される際は、必ず…
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「CoWorkers」アプリで画面の一部が正常に表示されない
原因Androidアプリの場合、機種自体にデータが残ってしまう場合がありその影響でアプリ側が正常に動作しない場合がございます…
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クレジットカード登録なしに会員登録をする方法
ドロップインプランはクレジットカード登録不要【ドロップイン登録】会員登録の方法はクレジットカード登録が不要な「ドロッ…
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会員登録とその流れについて
会員登録方法基本的な会員登録方法は以下の2つとなります。店舗ごとに配布される専用の登録画面からの登録店舗管理画面からの…
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利用したい店舗の選択肢が表示されない
専用の店舗登録URLから登録できてない【店舗選択画面】会員登録をしようとしても、利用したい店舗が表示されない。というお問…
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「メールアドレスはすでに存在します」と表示が出る場合
この場合メールアドレスが重複して登録されていますこちらのエラー表示が出るケースは、すでに過去に登録してあるメールアド…
