原因
Androidアプリの場合、機種自体にデータが残ってしまう場合がありその影響でアプリ側が正常に動作しない場合がございます。
対処方法
下記の方法で機種自体に残っているデータごと削除することができます。
その後に「CoWorkers」アプリを再インストールいただければ正常にアプリを利用することができます。
- 「OSの設定」→「アプリ」→「CoWorkers」→「ストレージとキャッシュ」→「ストレージを削去」を行う
※端末によっては「データを削除」と「キャッシュを削除」があるのでどちらも行ってください。 - 「アプリの情報」に戻りアンインストール
- 「CoWorkers」アプリを再インストール
上記でも解決しない場合は、CoWokresにお問い合わせください。
その際に、詳細な調査を行わせていただくために大変お手数をおかけしますが下記の共有をお願いいたします。
- 上記の対処法を試してできなかったことがわかる画面録画映像
- CoWokresアプリを開いたときにどういう動きになるかわかる画面録画映像
- Androidのバージョン
