「メールアドレスはすでに存在します」と表示が出る場合

この場合メールアドレスが重複して登録されています

こちらのエラー表示が出るケースは、すでに過去に登録してあるメールアドレスが入力された際に表示されます。本会員の登録だけでなく、仮登録済みのメールアドレスにも適応されるため、以下のようなケースで発生することがあります。

・30分以内に仮登録したメールアドレスで再度登録しようとした場合。
・会員登録の手続き中に何らかの理由で離脱して、最後まで登録を完了していなかった場合。
※この場合、仮登録状態になっていますので、同じメールアドレスでの登録ができません。

対処方法

別のメールアドレスで登録する

同一メールアドレスでの登録はできないため、一旦別のメールアドレスで登録を進めていただき、後から会員ページからメールアドレスを変更いただくことが可能です。

30分経過後に再度登録する

仮登録のままシステム上で保存されているメールアドレスのデータは30分の間に本登録されていない場合は自動的に削除されます。したがって、30分経過後であれば、同一メールアドレスで再登録を進めていただくことが可能です。

コワーカーズ管理部にて仮登録情報を削除する

急ぎでの登録をご希望でなおかつ、同一メールアドレスでの登録を希望される場合は、コワーカーズ担当者へご連絡ください。登録希望の会員様のメールアドレスが特定できれば、直接情報を削除させていただきますので、すぐに再登録が可能となります。

関連サポート

  1. Akerun(アケルン)が動作しない場合

  2. 「CoWorkers」アプリで画面の一部が正常に表示されない

  3. 利用したい店舗の選択肢が表示されない