業務スケジュール
店舗運営する上で必要になる各手続きの内容とスケジュールは以下の通りです。
基本的な月額利用料金やドロップインの費用のみであれば、特に追加操作などは必要ありません。
店舗の運営方法によって必要な操作を行なってください。
- １〜２日：運営店舗での承認作業
- ３〜４日：コワーカーズによりWeb上に請求情報を反映
- ５〜８日：運営店舗での請求情報の追加や修正
- １０日 ：顧客へのクレジットカード請求
運営店舗での承認作業(１〜２日）
承認が必要になる会員がいる場合に必要となる作業です。概要となるケースは「管理画面でのみ変更できるプラン」に変更した場合です。
管理画面の「審査一覧」を確認いただくと、該当会員がいる場合は一覧に表示されておりますので、画面右側にある「承認」ボタンを押していただきます。
※店舗の専用登録ページからの会員登録のみの対応をしている場合は特にこの承認作業は必要ありません。
請求情報の反映（３〜４日）
会員の契約プランに合わせて前月分の請求情報をコワーカーズ側でアップいたします。新規会員が月の途中から入会した場合などは、自動的に日割計算されます。
この時点ではまだ顧客への請求はされていませんので、「支払い待ち」というステータスになります。
請求情報の反映後に請求内容のご確認をお願いします。
特に修正等がなければこの反映されている内容に合わせて毎月１０日に顧客へクレジットカード決済を実行いたします。
運営店舗での請求情報の追加や修正（５〜８日）
先月分の会員の利用状況に合わせて追加や修正などがある場合は請求情報の画面から「請求を追加」ボタンを押して、追加の請求情報を入力してください。
基本的な月額会員費用のみであれば、すべて自動で請求がされますので追加手続きは必要ありません。
請求追加が発生するのは以下のようなケースです。
・従量課金等の追加請求が発生している
・レンタルルームなどの利用料金を請求する
・退会違約金等を請求する
・何らかの割引などを追加する
１０日には実際にこの請求内容に合わせて決済を実行しますので、必ず８日までには追加変更などの対応を完了してください。
顧客へのクレジットカード請求（１０日）
毎月１０日に顧客へのクレジットカードの請求が決済されます。決済完了時には顧客への決済内容が通知されます。
決済内容については、顧客側からはマイページへログインいただければ契約情報、請求情報の項目から決済内容についてご確認いただけます。
マイページログイン（https://thc.onl/users/sign_in）
※ログイン情報は会員登録時に設定したメールアドレスとパスワードです（アプリのログインと同一）
